Author Topic: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium  (Read 26953 times)

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Reply #45October 21, 2015, 11:44:47 pm

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #45 on: October 21, 2015, 11:44:47 pm »
Bonsoir Curson,

Il est toujours présent quand je démarre mozilla  :-\

Meilleures salutations:)

Reply #46October 22, 2015, 12:39:20 am

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #46 on: October 22, 2015, 12:39:20 am »
Bonsoir Isabelle,

Le rapport FRST ne révèle rien de plus.
Peux-tu suivre la procédure suivante : Réinitialiser Firefox ?

Cela corrige-t-il le problème ?

Meilleures salutations.

Reply #47October 22, 2015, 12:54:14 am

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #47 on: October 22, 2015, 12:54:14 am »
Bonsoir Curson,

Est-ce que les pages que j'ai mises dans mes favoris seront supprimées?

Meilleures salutations:)

Reply #48October 22, 2015, 01:14:13 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #48 on: October 22, 2015, 01:14:13 pm »
Bonsoir Isabelle,

Merci de ne pas poster plusieurs messages à la suite.
Tu peux utiliser le bouton "Modify" pour éditer tes messages. ;)

Non, tes favoris ne seront pas supprimés.

Meilleures salutations.

Reply #49October 22, 2015, 09:47:11 pm

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #49 on: October 22, 2015, 09:47:11 pm »
Bonsoir Curson,

Oups dsl , j'ai oublié :-\

J'ai relancé mozilla et il est toujours présent.

Meilleures salutations :)

Reply #50October 23, 2015, 02:35:54 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #50 on: October 23, 2015, 02:35:54 pm »
Bonjour Isabelle,

A ce point, je ne peux que te conseiller de désinstaller complétement Firefox et de le réinstaller avec les paramètres par défaut. :-\

Meilleures salutations.

Reply #51October 23, 2015, 08:30:31 pm

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #51 on: October 23, 2015, 08:30:31 pm »
Bonsoir Curson,

Oh non pff :-[. Si je fais ça je vais perdre mes favoris? As-tu une idée de la raison pour laquelle webssearches ne se supprime pas?

Meilleures salutations:)

Reply #52October 26, 2015, 02:18:20 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #52 on: October 26, 2015, 02:18:20 pm »
Bonjour Isabelle,

On va essayer autre chose.
  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur ton bureau.
  • Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
  • Une fois le logiciel installé et lancé, va dans l'onglet "Examen".
  • Sélectionne Examen "Personnalisé" puis clique sur Examinez maintenant.
  • Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits).
  • Veille à ce que Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM.
  • Clique sur Lancer l'examen.
  • Si une mise à jour est signalée clique sur Mettre à jour maintenant puis patiente durant l'examen
  • Une fois l'examen terminé, veille à ce que l'action Quarantaine soit sélectionnée pour tous les éléments détectés.
  • Clique sur Appliquer les actions. S'il est demandé de redémarrer le PC, fais-le.
  • Dans l'onglet Examen, clique sur Exporter le journal = Fichier texte (txt). Sinon, va dans l'onglet Historique puis Journaux de l'application.
  • Attache le rapport dans ta prochaine réponse.
Meilleures salutations.

Reply #53October 28, 2015, 12:07:33 am

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #53 on: October 28, 2015, 12:07:33 am »
Bonsoir Curson,

J'ai téléchargé et installé le logiciel mais les étapes que tu as décrites diffèrent. Tu verras les impr'écran que j'ai mis en pièce jointe. Quand tu parles d'examen, s'agit-il de l'onglet "analyse"? Ensuite "analyse personnalisée"? Ensuite je clique sur "configurer l'analyse"? (Visuel 1) ou bien je reviens sur l'onglet tableau de bord et je clique sur "analyser maintenant? (Visuel 2)

Dans ton 5ème point, là j'avoue que je suis un peu perdue. "Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits)." Quels lecteurs? (visuel 3)

J'ai vu dans les paramètres " Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM." Y' a-t-il autres choses que je dois cocher ou sélectionner?

merci!

Meilleures salutations :)

Reply #54October 28, 2015, 09:35:51 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #54 on: October 28, 2015, 09:35:51 pm »
Bonsoir Isabelle,

Quote from: Isabelle
Quand tu parles d'examen, s'agit-il de l'onglet "analyse"? Ensuite "analyse personnalisée"? Ensuite je clique sur "configurer l'analyse"? (Visuel 1) ou bien je reviens sur l'onglet tableau de bord et je clique sur "analyser maintenant? (Visuel 2)
"Analyse" >> "Analyse personnalisée" >> "Configurer l'analyse".
A partir de là, tu pourras configurer les éléments du scan avant de revenir dans le tableau de bord et cliquer sur "Analyser maintenant".

Quote from: Isabelle
Dans ton 5ème point, là j'avoue que je suis un peu perdue. "Coche tous les lecteurs et toutes les options d'examen (y compris Recherche de rootkits)." Quels lecteurs? (visuel 3)
Cette option ne semble plus être disponible dans cette version de Malwarebytes Anti-Malware. Tu peux ignorer cette instruction.

Quote from: Isabelle
J'ai vu dans les paramètres " Traiter les détections comme malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM." Y' a-t-il autres choses que je dois cocher ou sélectionner?
Non, rien de plus. ;)

Meilleures salutations.

Reply #55October 29, 2015, 12:20:47 am

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #55 on: October 29, 2015, 12:20:47 am »
Bonsoir Curson,

Tu trouveras en pièce jointe le rapport mais par contre lorsque j'étais sur la configuration, je n'ai pas coché, les éléments de droite : disque dur, lecteur...Est ce que je devais le faire?

merci encore!

Meilleures salutations :)

Reply #56October 29, 2015, 04:16:08 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #56 on: October 29, 2015, 04:16:08 pm »
Bonjour Isabelle,

As-tu supprimé les éléments détectés ?

Meilleures salutations.

Reply #57October 29, 2015, 10:01:10 pm

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #57 on: October 29, 2015, 10:01:10 pm »
Bonsoir Curson,

Non je n'ai rien supprimé. Je dois le faire?

Meilleures salutations :)

Reply #58October 29, 2015, 11:54:41 pm

Curson

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #58 on: October 29, 2015, 11:54:41 pm »
Bonsoir Isabelle,

Oui.

Meilleures salutations.

Reply #59November 02, 2015, 08:54:15 pm

venuza

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Re: Pb de virus et d'ouvertures de mes boîtes mails après usage de Premium
« Reply #59 on: November 02, 2015, 08:54:15 pm »
Bonsoir Curson,

J'ai supprimé tous les éléments détectés.

Qu'est-ce que je fais ?

merci!

Meilleures salutations :)