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Software feedback => RogueKiller => Topic started by: PapyNet on April 17, 2015, 09:10:11 AM

Title: Pb avec MBR
Post by: PapyNet on April 17, 2015, 09:10:11 AM

Hello!
J'ai un "client" qui lorsqu'il coche le contrôle du mbr  provoque un crash de roguekiller
Voici le lien de son rapport  fait avec le mbrcheck de zhpdiag

http://www.partage-fichiers.com/upload/ml5m512j

Bien cordialement
Georges
 

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: Curson on April 21, 2015, 10:27:12 PM

Bonsoir Georges,

Bienvenue sur le forum Adlice.

Une nouvelle version de RogueKiller est sortie il y a peu.
Peux-tu refaire un test avec cette cette dernière et, si le crash se produit à nouveau, suivre cette procédure (http://forum.adlice.com/index.php?topic=292.0) ?

Meilleures salutations.

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: PapyNet on April 22, 2015, 07:30:54 AM

Hello!
J'en ai fait la demande à mon "client" hier matin. J'attends son retour
Bien cordialement
Georges

En fait, c'est difficile d'avoir les informations ! 
Il vient de me dire que c'est pareil,  mais le message de crasch  arrive au début du scan des disques (je le cite!)

Il vient de me confirmer que lorsqu'il décoche MBR,  roguekiller  fonctionne "correctement"

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: Curson on April 22, 2015, 04:30:59 PM

Bonjour Georges,

Le programme crash au moment du pre-scan ou lors du scan lui-même ?
Peux-tu t'assurer qu'il utilise bien la dernière version disponible, à savoir la 10.6.0 ?

Meilleures salutations.

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: PapyNet on April 23, 2015, 08:36:19 AM

Hello!

Voila la réponse de mon "client" :

Quote

lors du scan lui meme et oui j'ai bien la version 10.6.0
le scan commence bien et comme déja dit lorsqu'il commence le scan des disques , c'est indiqué dans le logiciel " scan des disques " et la 2 ou 3 secondes après ca plante

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: Curson on April 23, 2015, 08:25:13 PM

Bonsoir Georges,

Le logiciel est-il parvenu à envoyer les informations de crash ?
Dans le cas contraire, il faut que ton "client" suive la procédure 2.1 décrite ici (http://forum.adlice.com/index.php?topic=292.0).

Meilleures salutations.

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: PapyNet on April 24, 2015, 06:22:08 AM

Hello!

Trop difficile pour lui la procédure de bug
et je n'ai pas le temps, pour l'instant, de le faire en assistance à distance

Bien cordialement
Georges

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: Curson on April 24, 2015, 08:57:28 AM

Bonjour Georges,

Je comprends le problème.
Dès que tu trouves le temps de suivre la procédure, poste le dump ici et il sera analysé.

Meilleures salutations.

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: PapyNet on April 24, 2015, 09:31:19 AM

Hello!
Il n'y a pas de dump
il faut donc utiliser le produit tiers pour tracer tout ce qui se passe et c'est cela qui n'est pas à la portée du "Client"

Title: Re: Pb avec MBR
Post by: Curson on April 26, 2015, 05:30:12 PM

Bonjour Georges,

Malheureusement, sans le dump, il m'est très difficile, voir impossible, de t'aider
La procédure n'est pas si compliquée. ;)

Meilleures salutations.