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Software feedback => RogueKiller => Topic started by: riton95 on March 08, 2015, 05:41:03 PM

Title: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 08, 2015, 05:41:03 PM

bonjour a tous je vien vers vous car j'ai un probleme avec rogue killer qui se block a 80% pendant le pres-scan en indiquant une erreur j'ai fait une capture d'ecran que je met ci-dessous :
http://cjoint.com/?0CirYwlTEqh
merci pour votre aides et vos reponse
cordialement riton95

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 09, 2015, 03:50:09 PM

Bonjour riton95,

Bienvenue sur le forum Adlice.
Quelle version de RogueKiller utilises- tu ?

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 09, 2015, 05:45:15 PM

bonjour curson :
j'ai la version 10.4.3.0 en 64bits
en sachant que le processus identifier par rogue killer d'ou vien cette erreur c'est mon anti-virus qui et symantec endpoint protection et que ma version et entierement gratuit merci de votre aide  ;)

cordialement ritoon95230

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 09, 2015, 07:31:53 PM

Bonjour riton95,

La version actuelle est la 10.5.2. Entre cette version et la tienne, les processus appartenant à Symantec Endpoint Protection ont été placés en liste blanche.
Peux-tu télécharger cette dernière version et retenter un scan ?

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 09, 2015, 07:42:08 PM

re-bonjour curson:
je vien de telecharger et d'executer la nouvelle version c'est toujour pareil  :(
c'est bizard j'ai utiliser rogue killer plusieur fois sa avais jamais fais sa c'est seulement depuis 2 ou 3 semaine
cordialement ritoon95230

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 09, 2015, 08:15:49 PM

Bonsoir riton95,

Peux-tu suivre cette procédure ?

Quote from: Tigzy

• Download Process Hacker or Process Explorer, and install it. Start it.
• Restart RogueKiller
• When it hangs, make a full dump of the process with Process Hacker/Explorer with a right click.
• Zip it, upload it on Google Drive/Dropbox and share the link here.

Merci d'avance.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 09, 2015, 09:13:50 PM

bonsoir curson :
j'ai telecharger  Process Explorer et je les appliquer puis j'ai executer rogue killer qui c'est a nouveau blocker mais sa a ganger un peut voici la capture d'ecran (http://www.cjoint.com/data/0Cjvuz6CNAm_rogue_killer.png)
par contre je n'est pas trop compris la suite de la manip:Quand il raccroche, faire une copie complète du processus avec Process Hacker / Explorer avec un clic droit.
Zip It, télécharger sur Google Drive / Dropbox et partager le lien ici.
quand rogue killer c'est blocker Process Explorer c'est refermer ??
ps: si possible svp m'indiquer en francais  :)
cordialement ritoon95230

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 09, 2015, 09:47:35 PM

bonsoir curson:
est ce sa que vous voulez??? je les fait avec Process Hacker celui-ci

https://www.dropbox.com/s/nrtngq9wsnonvdy/Process%20Hacker.txt?dl=0 (https://www.dropbox.com/s/nrtngq9wsnonvdy/Process%20Hacker.txt?dl=0)

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 10, 2015, 07:56:09 PM

bonsoir curson:
est ce bon pour le rapport ???
et avez vous d'autre instruction svp ?
merci d'avance pour votre aides
cordialement ritoon95230

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 10, 2015, 11:28:58 PM

Bonsoir riton95,

Non, ce n'est malheureusement pas cela.
Voici les instructions détaillées et en français :

• Télécharge Process Explorer (http://live.sysinternals.com/procexp.exe) et sauvegarde-le sur le bureau.
  
• Fais un clique droit sur l'exécutable (procexp.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'outil.
  
• Relance RogueKiller. Lorsque le blocage ce produit, retourne dans l'interface de Process Explorer.
• Localise le processus nommé RogueKillerX64.exe, fais un clique droit dessus et sélectionne Create Dump > Create Full Dump...
  
• Sauvegarde le dump sur ton bureau, compresse-le et upload-le sur Google Drive/Dropbox.
• Poste le lien dans ta prochaine réponse.

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 11, 2015, 08:52:13 PM

bonsoir curson:
merci beaucoup pour la traduction c'est simpa  ;)
j'ai bien suivie toute vos instruction mais au moment ou rogue killer se block  Process Explorer   se ferme automatiquement donc pour "Create Full Dump... " j' ai ete obliger de re-ouvrir le programme a fin de le refaire .
donc j'ai fait un autre fichier dump liste avec  Process hacker .
pour Process hacker :https://www.dropbox.com/s/curfutzn53psad8/RogueKillerX64.exe.dmp2.rar?dl=0 (https://www.dropbox.com/s/curfutzn53psad8/RogueKillerX64.exe.dmp2.rar?dl=0)

pour Process Explorer:https://www.dropbox.com/s/kfv8lcnxlk5mgo0/RogueKillerX64.rar?dl=0 (https://www.dropbox.com/s/kfv8lcnxlk5mgo0/RogueKillerX64.rar?dl=0)

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 11, 2015, 11:32:09 PM

Bonsoir riton95,

Le dump a été correctement réalisé. Il sera analysé dès que possible.
Une fois ceci fait, je reviendrai ici te faire part de nos conclusions sur l'origine du problème.

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 12, 2015, 05:57:33 PM

bonjour curson
ok merci

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 16, 2015, 05:45:25 PM

bonjour curson :
as tu des nouvelles au sujet de mon probleme stp merci
cordialement riton95

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 16, 2015, 07:19:08 PM

Bonsoir riton95,

L'analyse du dump n'a pas encore été réalisée mais une nouvelle version de RogueKiller est sortie aujourd'hui-même.
Peux-tu télécharger cette version, lancer le scan et me dire si le même comportement se produit ?

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 16, 2015, 10:41:37 PM

bonsoir curson:
j'ai telecharger la derniere version et re-excuter un scan qui abouti toujour aux meme probleme .
merci encore pour votre aides et votre travail
en attente de l'analyse .
cordialement riton95

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 18, 2015, 10:48:38 AM

Bonjour riton95,

Le problème a été identifié et sera corrigé dès que possible.
Merci de ta contribution à RogueKiller. :)

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: riton95 on March 18, 2015, 05:51:43 PM

bonjour curson:
je n'est donc rien a faire d'autre que attendre la prochaine version ?
merci a vous pour votre travail et votre aides  ;)
cordialement riton95

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on March 18, 2015, 10:47:39 PM

Bonsoir riton95,

Effectivement, il te faut simplement attendre que nous ayons corrigé le bug.
Je te tiendrai au courant de l'évolution de la situation concernant ce problème.

Meilleures salutations.

Title: Re: rogue killer qui block arriver a 80% pendant le pres-scan
Post by: Curson on April 01, 2015, 10:53:41 AM

Bonjour riton95,

Le problème est maintenant corrigé.  :)

Meilleures salutations.