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Software feedback => RogueKiller => Topic started by: f6exb on November 13, 2014, 11:51:29 AM
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Hello,
I'm using XP.
Since the new interface, I can't use RogueKiller. It crashes at starting. here is a screenshot :
http://www.cjoint.com/14nv/DKnl2geDdYq_roguekiller.jpg
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Bonjour
Est ce possible de cliquer sur "cliquer ici", et me dire à quel moment ça plante?
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Merci de me répondre.
Voila l'écran qui suit le "cliquez-ici"
Mais je ne sais pas comment récupérer facilement en texte le rapport d'erreur qui suit cet écran.
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Il va falloir collecter un dump de plantage.
C'est possible de suivre ceci? https://kb.acronis.com/content/27931
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J'ai tenté, mais le répertoire C:\Dumps n'a aucun rapport.
Il contient seulement procdump.
Avec l'option A du site, c'est vide et avec l'option B, il ne trouve pas RogueKiller. Il répond immédiatement avant que j'ai le temps de le lancer.
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Dans la première capture, il me semble qu'il faille lancer RogueKiller à la main après
"=> this will execute ProcDump to monitor for the process to start (if it's not running yet) and create a full process memory dump as soon as it encounters unhandled exception and crashes."
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C'est bien ce que j'ai fait : tant que je ne lance pas RK, il attend et dès que je le lance et qu'il plante, il revient à C:\Dumps.
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C'est bien l'option A, je pense que tu le fais correctement, il n'y a rien dans C:/Dumps?
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Chez moi ça donne ça:
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Nada. Il revient tout seul au prompt du CMD et le répertoire est vide malgré le crash. Je n'arrive même pas à l'écran d'accueil.
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Il s'agit bien d'un compte administrateur?
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Oui, je suis tout seul sur la bécane.
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sans ce crash dump, impossible de comprendre ce qui ne va pas.
Il y a bien le service pack 3?
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Oui, et tout marchait bien jusqu'à la version 8, pour la 9 je ne me souviens plus.
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Y a-t-il moyen de retrouver sur le site des anciennes versions pour essayer de garder la dernière qui ne plantait pas ?
Merci.
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Je viens de voir qu'il y a au téléchargement RogueKiller_old.
Il est en version 10.0.6.0, tout comme la dernière mouture téléchargeable. En revanche il ne fait que 5,26 Mo contre 13,9.
Mais il ne plante pas. Si cela peut te donner des idées !
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Est ce que celle ci se lance? https://www.surlatoile.org/RogueKiller/RogueKiller_old.exe
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Pas de problème, ça marche.
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mmh. C'est peut être un problème de DLL manquante.
Tu peux ouvrir RogueKiller.exe avec dependancy walker? http://www.dependencywalker.com/depends22_x86.zip
et me dire s'il y a des erreurs?
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Y'a des erreurs.
Mais il y a les mêmes avec les deux versions de RK_old.
Aucun rapport n'est créé avec les versions _old.
J'ai une alerte disant que le lecteur n'est pas prêt et que le volet est peut-être ouvert.
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Si cela marche avec le lien _old, c'est celle là qu'il faut utiliser. C'est l'ancienne interface mais toujours mis à jour avec les bugfix et les signatures.
EDIt: C'est possible d'avoir une capture d'écran du message d'erreur avec ce qui est derrière (dans RK)?
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Si cela marche avec le lien _old, c'est celle là qu'il faut utiliser. C'est l'ancienne interface mais toujours mis à jour avec les bugfix et les signatures.
EDIt: C'est possible d'avoir une capture d'écran du message d'erreur avec ce qui est derrière (dans RK)?
ma version _old ne créée par de rapport. C'est normal ?
Je n'ai pas compris ta demande dans l'édit. Quel message d'erreur : le clapet ?
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En faisant continuer?
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Ça continue, et parfois j'ai jusqu' 3 fois ce message et ensuite ça se déroule correctement, sauf les rapports qui n'apparaissent plus maintenant dans le répertoire. Je te le signale au cas où, car je les effaçais systématiquement.
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Je pense qu'il y a un problème avec la structure de fichiers.
C'est possible d'avoir un rapport avec OTL par exemple?
http://www.malekal.com/2010/11/12/tutorial-otl/
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...
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Tout à l'air bon...
Il y a des clés USB, disques, lecteurs de cartes branché? Il faudrait les enlever au maximum voir ce que ça donne.
Pour le rapport qui n'est pas généré, tu cliques bien sur le bouton "Rapport"?
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Non, il me semble n'avoir jamais cliqué dessus mais que les rapports se trouvaient générés automatiquement. À l'instant, j'ai essayé avec le bouton et ça marche.
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Ok, je comprend mieux, il n'y a pas de souci donc.
depuis la version 10 les rapports ne sont plus sur le bureau.
Il faut soit aller les chercher dans %appdata%/roguekiller/logs soit les ouvrir avec le bouton, soit avec la version Premium utiliser le gestionnaire de rapports.
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J'ai vérifié et je les ai bien. Donc si il existe une version avec l'ancienne interface équivalente à la nouvelle, ça me va. Merci.
Denis