Author Topic: Téléchargement qui s'interrompt  (Read 347 times)

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March 14, 2017, 10:11:21 am

BuenSQB

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Téléchargement qui s'interrompt
« on: March 14, 2017, 10:11:21 am »
Bonjour,

Je suis nouvel utilisateur Technicien et je rencontre des problèmes de téléchargements lors des mises à jour.

Sur plusieurs machines (la machine tech et les machines clients), les téléchargements commencent et s'arrêtent en cours de route. Jamais les mêmes mises à jour, c'est aléatoire, et de temps en temps ça passe correctement.

J'ai un routeur avec connexion Dual-Wan (2 ADSL en répartition de charge), est-ce que ça pourrait être la source du problème ?

2è question, je n'ai pas trouvé le moyen de pré-sélectionner une liste de logiciels à installer : sur un PC client fraîchement réinstallé, j'aimerai pouvoir lancer UCheck et qu'une liste de logiciels soit directement pré-cochée pour une installation silencieuse. Est-ce possible ? En ligne de commandes ?
« Last Edit: March 14, 2017, 10:13:38 am by BuenSQB »

Reply #1March 14, 2017, 10:54:56 am

BuenSQB

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #1 on: March 14, 2017, 10:54:56 am »
Ce n'est pas un problème de Dual Wan, j'ai débranché un modem et j'ai toujours le même problème.

Reply #2March 14, 2017, 11:36:53 am

Curson

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #2 on: March 14, 2017, 11:36:53 am »
Bonjour,

Merci de soutenir notre produit.
Quote from: BuenSQB
Sur plusieurs machines (la machine tech et les machines clients), les téléchargements commencent et s'arrêtent en cours de route. Jamais les mêmes mises à jour, c'est aléatoire, et de temps en temps ça passe correctement.
Cela me fait penser à un timeout. Etes-vous derrière un pare-feu ou proxy entreprise ?

Quote from: BuenSQB
2è question, je n'ai pas trouvé le moyen de pré-sélectionner une liste de logiciels à installer : sur un PC client fraîchement réinstallé, j'aimerai pouvoir lancer UCheck et qu'une liste de logiciels soit directement pré-cochée pour une installation silencieuse. Est-ce possible ? En ligne de commandes ?
Cela n'est actuellement pas possible, mais nous allons ajouter cette fonctionnalité dans les prochaines versions du logiciel.

Meilleures salutations.

Reply #3March 14, 2017, 12:09:47 pm

BuenSQB

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #3 on: March 14, 2017, 12:09:47 pm »
Après test sur un pc sans antivirus, no problémo.
Nous vendons et installons ESET NOD32 et c'est lui qui bloque.

Après désactivation de la protection, l'installation s'effectue correctement...

Reply #4March 14, 2017, 02:03:17 pm

Curson

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #4 on: March 14, 2017, 02:03:17 pm »
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Pouvez-vous placer UCheck en liste blanche et refaire un test ?

Meilleures salutations.

Reply #5March 15, 2017, 10:52:21 am

BuenSQB

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #5 on: March 15, 2017, 10:52:21 am »
Bonjour,

Sur eset il n'y a pas de liste blanche, il faut passer le parefeu en mode interractif.
Dès qu'il y a une connexion distante qui s'effectue on l'autorise ou non, pour la durée de l'exécution de l'appli, juste pour une fois ou pour toujours.

Donc après autorisation de toutes les connexion qui s'effectuent au lancement de UCheck, LibreOffice s'arrête toujours de télécharger en cours de route.
Testé avec SmartSecurity 9, NOD32 9 & 10, même problème.

J'ai aussi essayé de juste désactiver le parefeu d'eset, ça bloque toujours. En désactivant totalement la protection ça passe.

Reply #6March 16, 2017, 02:37:15 pm

Curson

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Re: Téléchargement qui s'interrompt
« Reply #6 on: March 16, 2017, 02:37:15 pm »
Bonjour,

Merci pour le feedback.
Nous allons investiguer le problème.

Meilleures salutations.